POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO
Última actualización: 07 de febrero de 2026
En Kazantools.es vendemos productos digitales intangibles (cursos pregrabados y archivos descargables). Debido a la naturaleza de estos productos, aplicamos la siguiente política estricta de reembolso.
1. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación de consumo vigente (incluida la normativa de la UE y de Ucrania), el derecho de desistimiento (derecho a devolución en 14 días) no aplica a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Al realizar una compra en nuestro sitio web y obtener acceso inmediato al contenido, usted:

1. Da su consentimiento expreso para que el servicio comience de inmediato.
2. Reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o la descarga.

2. POLÍTICA DE "NO REEMBOLSO"
Por regla general, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha enviado el acceso al curso o se han descargado los archivos, ya que el producto se considera consumido y no puede ser "devuelto".
3. CASOS EXCEPCIONALES
Podemos considerar un reembolso únicamente en las siguientes situaciones técnicas:

• Se ha producido un cargo duplicado por error del sistema.
• El archivo descargado está corrupto y nuestro soporte técnico no ha podido solucionar el problema en un plazo razonable.

Para solicitar una revisión de su caso, contáctenos en info@kazantools.es con el número de transacción.